Мы ценим наших клиентов и стремимся к тому, чтобы вы остались полностью довольны покупкой. Если по какой-либо причине вы решили вернуть или обменять приобретённые у нас женские аксессуары, ниже указаны основные условия и процедуры.

Условия возврата и обмена

• Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

• Товар должен быть в новом состоянии, без следов использования, с сохранением оригинальной упаковки и ярлыков.

• Возвращаемый товар не должен иметь следов носки или повреждений.

Что делать для возврата или обмена?

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через электронную почту, указанные на сайте, чтобы оформить заявку.

2. Укажите номер заказа, товар, причина возврата или обмена.

3. Получите инструкции по дальнейшим действиям.

Процедура возврата

• После согласования возврата мы вышлем вам официальный договор или форму возврата документов, а также инструкцию по отправке товара.

• Товар необходимо упаковать в оригинальную упаковку (или аналогичную), аккуратно завернуть и подготовить к отправке.

• Возвраты осуществляются за ваш счет, за исключением случаев, когда товар был получен с браком или ошибкой со стороны магазина.

Доставка возврата

• Товар нужно отправитьning на адрес нашего склада, который будет предоставлен вам при согласовании возврата.

• Мы рекомендуем выбрать надежную службу доставки, например, СДЭК, чтобы отслеживать отправление.

• Стоимость обратной доставки оплачивается клиентом, если только товар не был получен с браком или по ошибке.

Возмещение стоимости

• После получения и проверки возвратного товара, мы производим возврат стоимости товара на указанный вами банковский счет или электронный кошелек в течение 3-7 рабочих дней.

• Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда возврат связан с ошибкой со стороны магазина или браком.

Особые случаи

• Если товар пришел с браком или не соответствует заказу, мы бесплатно организуем его замену или возврат стоимости.

• В случае возврата товара, приобретенного со скидкой или по акции, возврат осуществляется по стоимости покупки, указанной при оплате.